近日，旌德县首个以个人命名的个性化信访调解室——王小宝信访调解工作室在该县蔡家桥镇正式挂牌成立。

67岁的王小宝现任蔡家桥镇高溪村群众工作室主任，先后当选过市、县党代表、市人大代表和省劳动模范。他从事人民调解工作四十多年来，共参与调处各类矛盾纠纷2000余起，用热心、细心和耐心化解了大量矛盾纠纷，为基层的平安、和谐做出了贡献，在高溪村、蔡家桥镇乃至全县都享有较高的声誉和威望。

今年以来，旌德县信访局依托村（社区）群众工作室，充分发挥像王小宝这样热爱调解事业、精通群众工作，办事公道、讲话公正，情况熟悉、群众信任的老干部、老党员和“两代表一委员”的优势，让群众放心的人处理群众的事，提高群众对调解工作的信任度，提升调解工作效率，从而真正实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，从源头上筑牢第一道防线，大大减少了信访量，为经济社会发展营造了良好环境。